Rujukan Laman

Terma Undang-Undang qz388 untuk Malaysia

qz388 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia — setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda dilindungi di bawah dasar kami.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan TersediaBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
qz388 Terma Undang-Undang qz388 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu anda. Hantar pertanyaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected]. Kami mengendalikan permintaan berkaitan privasi, pemadaman data dan hak akaun dalam tempoh satu hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan mendesak berkaitan dasar. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memulakan semakan dasar pada masa yang sama.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan bertulis atau permintaan maklumat peribadi secara formal, isi borang aduan di halaman kenalan kami dan pasukan pematuhan akan menyusul dalam masa 48 jam.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

qz388 menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi setiap sesi log masuk, transaksi kewangan dan rekod peribadi anda.

Penyulitan SSL Penuh

Setiap halaman di qz388.net dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, selepas itu data dihapuskan secara selamat atau dianonimkan…

Akses Terhad Kepada Data

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan ke legal@qz388.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menerima soalan daripada pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data, hak mereka di bawah terma perkhidmatan kami dan prosedur untuk menyelesaikan sebarang isu undang-undang. Jawapan di bawah mencakupi situasi yang paling kerap ditanyakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi kewangan yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, termasuk data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan oleh pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan menyatakan nama akaun dan nombor pengesahan anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya. Anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Sila hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan. Beberapa rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut kehendak undang-undang kewangan Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Sebarang perubahan material kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai kepada anda.

Untuk sebarang aduan berkaitan undang-undang, privasi atau hak akaun, hubungi pasukan pematuhan kami di [email protected] atau melalui live chat dalam akaun anda. Kami berikan respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.